Allgemeine Geschäftsbedingungen

  • Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen als Kunden und uns als Betreiber des Online-Shops in Österreich abgeschlossen werden. Im Rahmen des Bestellvorgangs erkennen Sie die AGB in der zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung geltenden Fassung an.
  • Betreiber des Online-Shops und Ihr Vertragspartner ist:
    Die Neffen von Tante Eleonor
    Herrengasse 8, 9400 Wolfsberg, Österreich
    management@dieneffen.at, Telefon +43 664 2191515
  • Unser Warenangebot im Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinn des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), die ihren gewöhnlichen Aufenthalt und eine Lieferadresse in Österreich haben.
  • Vertragsabschluss: Unsere Warenpräsentation im Online-Shop beinhaltet noch kein verbindliches Verkaufsangebot.Das Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages kommt durch vollständiges Ausfüllen des Bestellformulars und Übermittlung an uns zu Stande. Sobald die Bestellung von uns schriftlich betätigt wurde, kommt der Vertrag zu Stande. 
  • Verfügbarkeit: Wir können nicht garantieren, dass alle gezeigten Produkte sofort verfügbar sind. Sollten Artikel bei einer Bestellung ausverkauft/nicht vorrätig sein, so informieren wir schnellst möglich über die Lieferzeiten bzw. ob gewisse Artikel überhaupt nicht mehr geliefert werden können. Natürlich können Sie in diesem Fall sofort vom Vertrag zurücktreten, sollten Sie bereits eine Zahlung geleistet haben wird ein Teilbetrag (für die nicht lieferbaren oder stornierten Artikel) oder der Gesamtbetrag (falls Sie von der gesamten Bestellung zurücktreten wollen) auf Ihr Konto zurückerstattet. 
  • Vollständigkeit: Sollte eine Bestellung mangelnde Kontaktdaten aufweisen (unvollständige Adresse, fehlende E-Mail, falsche, keine Telefonnummer) werden wir versuchen mit Ihnen Kontakt aufzunehmen - sollte dies nicht möglich sein wird die Bestellung von uns nicht weiter bearbeitet. 
  • Preise: alle Preise beinhalten die gesetzliche MwSt. und verstehen sich in Euro. 
  • Wir liefern ausschließlich nach Österreich sofern dies nicht gesondert und schriftlich anders vereinbart wurde.
  • Zahlungsvarianten: Wir bieten ausschließlich die im Shop aufgeführten Zahlungsvarianten an. Andere Zahlungsvarianten erfordern einer schriftlichen Vereinbarung. 
  • Lieferung: Die Lieferung erfolgt mit einem externen Dienstleister unserer Wahl und dauert zwischen 3 und 5 Werktagen. Eine Zustellung bis zu einer gewissen Frist können wir gegen schriftliche Vereinbarung garantieren. 

Widerrufsrecht

  • Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir Sie wie folgt belehren:

    WIDERRUFSBELEHRUNG

    Widerrufsrecht
    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an die oben genannten Kontaktdaten mittels Brief oder E-Mail über Ihren Widerruf informieren.

  • Folgen des Widerrufs
    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich darausergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sollten die Waren unfrei zurückgesendet werden, sind wir berechtigt, einen entsprechenden Betrag einzubehalten bzw. in Rechnung zu stellen.

    Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
  • Wichtige Information für Datenträger (CDs, DVDs):
    Diese dürfen nur im Originalzustand MIT der originalverschweißten Folie in ungeöffnetem Zustand an uns gesendet werden.